Beatriz Corredor, la ministra de Vivienda, ha encontrado una solución a la restricción en el crédito para acceder a la vivienda o a la creciente morosidad hipotecaria de las familias. El departamento que encabeza pondrá en marcha un servicio al ciudadano de atención telefónica con el fin de resolver las consultas relacionadas con el Ministerio y, sobre todo, con su flamante Plan de Vivienda y Rehabilitación. Una iniciativa que, en todo caso, no le saldrá gratis. La crisis será más fácil para la empresa adjudicataria, que dispondrá de hasta 1,5 millones de euros para implementar el operativo, según consta en los pliegos de licitación.

La dotación prevista para el contrato asciende inicialmente a 872.000 euros, incluido el IVA, hasta el año 2011. Sin embargo, la licitación admite que el acuerdo pueda prorrogarse en el tiempo hasta alcanzar un valor total de 1,5 millones de euros. En el primer año, la empresa que resulte elegida dispondrá de una anualidad de hasta 254.333 euros; en 2010 el montante se disparará hasta los 436.000 euros, y en 2011 llegará a 181.666 euros. El precio del contrato podrá revisarse con el 85% del IPC desde la fecha de adjudicación, siempre y cuando se haya ejecutado el 20% del importe del contrato y haya transcurrido un año desde la adjudicación.

¿Un exceso en tiempos de penurias económicas? Lo que está claro es que en unos Presupuestos Generales para 2009 marcados por los recortes, el Ministerio de Vivienda no es de los que peor parado salen. Para este año los fondos que recibe alcanzan los 1.586,93 millones de euros, desde los 1.358,29 del pasado ejercicio, un 16,8% más. Un colchón que da margen para este tipo de iniciativas. De hecho, es de los pocos departamentos en los que suben los fondos. Sólo el Ministerio de Igualdad registra un alza de ese calibre. El Plan de Vivienda cuenta con un presupuesto de 10.188 millones, en torno a un 49% más que el anterior, y movilizará cerca de 34.000 millones de euros en préstamos.

Contestar en 24 horas

La empresa que presente la mejor oferta no sólo deberá atender y resolver todas las consultas e incidencias vinculadas al Plan de Vivienda a través del teléfono. También las dudas que se planteen respecto a planes anteriores y, en general, sobre cualquier actuación del Ministerio, ya sea por fax o Internet. De hecho, “las consultas vía telemática a través del portal vivienda, deben ser contestadas de forma inmediata y en ningún caso su tramitación debe sobrepasar las 24 horas desde su recepción”, según recogen los pliegos. Además, deberá tramitar “las propuestas de resolución de los escritos tramitados al amparo del derecho de petición, así como las quejas de los ciudadanos”.

Para ello la empresa deberá aportar 12 agentes teleoperadores, cuatro agentes de atención y dos coordinadores. Será su responsabilidad la formación de los trabajadores.La adjudicación tendrá en cuenta, en un 50%, la oferta económica. El resto serán criterios técnicos, entre los que destacan el plan de formación inicial de personal, el funcionamiento del servicio técnico, el plan de calidad del servicio y las mejoras introducidas en las condiciones técnicas.

El objetivo básico del Ministerio de Vivienda es vender el nuevo Plan de Vivienda y Rehabilitación, que contempla casi un millón de actuaciones y estará en vigor hasta 2012. La propuesta financia por primera vez el alquiler con opción a compra y amplia las ayudas a las rentas medias, como principales señas de identidad. Si hasta ahora sólo podían percibir los 4.000 euros de ayuda a la ayuda directa a la entrada las personas que ganaban hasta 3,5 veces el indicador público de renta (IPREM), ahora podrán hacerlo quienes tengan ingresos inferiores a 4,5 veces el IPREM, es decir, 31.449 euros anuales. Un 40% de las nuevas viviendas de protección oficial serán de alquiler.

10.  ibn Gabirol09/03/2009, 16:51 h.

Sra Corredor, ¿Ud no va a regalar zapatillas???

Mecachisssss!!!!!!

Le queriamos recordar que el metro cuadrado en Sanchinarro [manda huevos el nombre del poblado], Las Tablas, Vallekas, Parla, etc, sigue aún más alto que el promedio de la Isla de Manhattan....No le parece a Ud un poquitin extraño????

Sra Corredor, seguimos dandole vueltas a la pelota sin resolver nada....Los españoles sin vivienda, sin crédito y sin trabajo...Cuentenos un cuento, por favor.....ya no podemos dormir....

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9.  fapuig09/03/2009, 12:17 h.

¿y cuantos intermediarios para un servicio que esta sin concretar' ¿con que dinero van a pagarlo?
http://fapuigbellacasa.blogspot.com/

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8.  Marqués del Rif09/03/2009, 11:43 h.

Para ello la empresa deberá aportar 12 agentes teleoperadores, cuatro agentes de atención y dos coordinadores. Será su responsabilidad la formación de los trabajadores


Entre los más de tres millones de funcionarios que mantenemos con nuestro trabajo, ¿no hay 18 personas que puedan ser destinadas a estas funciones???


Entre tanto experto y asesor contratado por este gobierno, ¿No hay nadie que pueda formar a esta gente??


Esto es como el teléfono para machistas de la Aído, la abortera: 1,2 millones de euros costó esa idiotez que no ha tenido ninguna utilidad, visto lo visto.

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7.  borjamateovilla09/03/2009, 11:29 h.

IMPORTANTE. ARTICULO MUY RELEVANTE

Leed el siguiente articulo el cual confirma lo que llevo diciendo desde hace 9 meses: que los precios de los alquileres estan cayendo en picado

http://www.publico.es/dinero/207699/alquiler/baja/media

esto supone una presion brutal sobre la valoracion de los precios de los pisos puesto que al haber menos renta que actualizar el precio de la actualizacion de los flujos de capital baja y por tanto tambien lo hace el precio de los activos.

Em mercado esta que se hunde

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6.  impertinente09/03/2009, 11:16 h.

apymereco.

¿Esta señora quien es? ¿Y es ministerio, ó MISTERIO?.

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