BBVA presenta ' Tu Cuentas', el Gran Hermano de la banca on-line
Bancos, BBVA, lanzamiento, BBVA Tú cuentas, Strands Inc
@Ana P. Alarcos - 18/07/2008 06:00h
Con él, lo ves todo. Lo sabes todo. Es como un Gran Hermano (el de la novela de George Orwell o el del Reality, como se quiera) que todo lo controla. Es el nuevo proyecto de BBVA, Tú cuentas, un gestor de finanzas personales que puede revolucionar la gestión y la toma de decisiones de los usuarios de la banca. Esta herramienta, desarrollada conjuntamente por la entidad bancaria y Strands Inc., ya se encuentra disponible en versión beta y, en el último trimestre del año, se ofrecerá de forma progresiva a los más de cuatro millones de usuarios de BBVA a través de los servicios de banca on line del Grupo.
Francisco González, presidente de la firma, ha hecho mención a la relación directa que existe entre los avances tecnológicos y los continuos cambios sociales. En este sentido, ha afirmado que "la banca convencional no tiene respuesta a este entorno, por ello es necesario crear un nuevo modelo de banca que, aunque sea complejo, busque el beneficio del cliente". De esta manera, BBVA Tú cuentas nace con la aspiración de convertirse en una herramienta útil a nivel global y según González, "es el primero de una serie de productos y servicios".
Por otro lado, José Ignacio Goirigolzarri, consejero delegado, comenta que esta idea es parte del plan de innovación y transformación que la empresa lleva desarrollando desde 2007: conseguir nuevas fuentes de ingresos y reafirmar los negocios en los que participa. "En este contexto nace Tú cuentas, un salto cualitativo en el sector bancario que va a permitir al cliente obtener información de todas sus cuentas con un solo golpe de clic", afirma Goirigolzarri .
Sugerencias personalizadas, el servicio estrella
Si la banca on line está viviendo una revolución es porque la necesidad de cambio está presente. Las posibilidades que se ofrecen no son suficientes para satisfacer las demandas de los consumidores y BBVA ha querido suplir esta carencia basando su propuesta en cuatro puntos clave: la agregación de información financiera y no financiera, la categorización automática de la información, el análisis de las finanzas personales y, por último, las sugerencias personalizadas.
Este 'campo' se convierte en el servicio estrella de la herramienta ya que, en palabras del consejero delegado, "es el paradigma, la puesta en práctica del Marketing one on one, del que tanto se está hablando últimamente". En este sentido, Javier Bernal, director de innovación y desarrollo, añadió que “estamos pasando del Marketing secuencial al Marketing on line, porque los impactos en la red llegan a mucha más gente y en menos tiempo”.
Strands, Inc., especialista en propuestas sociales a través de Internet
La compañía norteamericana Strands Inc. lleva cuatro años desarrollando propuestas tecnológicas para enseñar a las personas a encontrar en Internet aquello que buscan. Su presidente, Francisco Martín, hizo alusión a la necesidad de “saber buscar en la red lo relevante, ya que existen alrededor de 69 millones de sitios web activos”.
Strands está dirigida por científicos y emprendedores españoles y en palabras del propio Martín "el sueño de esta empresa es que, además de deportistas y actores, algún día se reconozca el trabajo de los científicos y tecnólogos españoles".
BBVA Tú cuentas: ¿inconveniente o ventaja?
En BBVA Tú cuentas, de un solo 'pantallazo', se puede conocer las inversiones, gastos, ingresos, movimientos de cuenta, transacciones… Una información que puede servir a BBVA de fuente para mejorar sus productos y adaptarlos a cada cliente. No obstante, y para cerrar la presentación, Francisco González intervino diciendo “el proyecto no está pensado para robar nada a nadie. Nosotros somos facilitadores y el cliente es el que tiene todo el poder. Es justo aquí donde reside la importancia y la calidad de este producto”.
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