Ana Lavara, nueva Directora del Departamento de Operaciones de clickseguros

Jueves, 17 de julio de 2008 (Actualizado a las 11:30)

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Ana Lavara, nueva Directora del Departamento de Operaciones de clickseguros

Ana Lavara, directora departamento operaciones, clickseguros

Cotizalia.com - 03/04/2008 12:51h

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Ana Lavara

Ana Lavara Bonilla ha sido nombrada directora del departamento de operaciones de clickseguros, la primera compañía aseguradora 100% on line en España. Lavara se ocupará de un área clave para la compañía: el control operacional de todos los canales de atención a los clientes y usuarios de clickseguros.

El departamento de operaciones es responsable del correcto funcionamiento de todos los canales de comunicación así como del cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la compañía. Además, supervisa la información que se facilita al cliente, la gestión favorable de todos los procesos y el control del servicio de contratación y post-venta.

Lavara es Licenciada en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid y se incorporó a clickseguros en noviembre de 2006. Cuenta con una dilatada experiencia en los servicios de atención al cliente del sector asegurador y financiero, donde ha trabajado para compañías como Seguros Génesis o Alfa Directo del Grupo Santander.

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