Votar esta noticia

Resultado (0 Votos)

La aerolínea asegura que el impacto de la nevada fue "mínimo" gracias a la estrategia de cancelaciones seguida

MADRID, 12 (EUROPA PRESS)

Spanair se vio obligada a cancelar más de 50 vuelos el pasado viernes, coincidiendo con la fuerte nevada que provocó el cierre temporal del aeropuerto de Madrid-Barajas, lo que supuso que el sábado la aerolínea registrara una reducción en la puntualidad hasta el 63%, 19 puntos porcentuales menos que la media de la semana anterior, aunque la regularidad alcanzó el 96%.

"Gracias a la estrategia de cancelaciones seguida, el impacto por la nevada fue mínimo durante el sábado y domingo", recalcó el director general de la compañía, Marcus Hedblom, en un documento interno al que tuvo acceso Europa Press.

Hedblom precisó que en el aeródromo de Barcelona-El Prat la puntualidad de Spanair se mantuvo cinco puntos porcentuales por encima del resto de las compañías durante esos días, "gracias, entre otros factores, a la agilidad, dinamismo y capacidad de reacción de Spanair y a la elevada disponibilidad de la flota".

"Lo que ha ocurrido este fin de semana constituye un ejemplo de lo que ha de ser nuestra actituden el futuro: concentración en lo esencial, la operativa y el servicio al cliente", recalcó el director general de Spanair.

Hedblom consideró que pese a que las "irregularidades laborales" de los controladores aéreos y la tormenta de nieve en Madrid, que provocaron demoras y cancelaciones en la operativa de la compañía, Spanair puso en marcha un "contundente" plan en el que participaron todos los departamentos y colectivos.

"Considerando las circunstancias, nuestra operativa discurrió con fluidez y normalidad, en contraste con la tónica de alguno de nuestros competidores", destacó el director general de la aerolínea.

Así, Hedblom dio las gracias a los empleados por el "esfuerzo" realizado para recuperar la operativa y consideró que atributos como la "calidad" del productos, la atención al cliente y la demostración que Spanair es una aerolínea "fiable y servicial" son atributos que "son la base de la estrategia para 2009, que permitirán a la compañía seguir siendo una empresa líder en la satisfacción al cliente".

Votar esta noticia

Resultado (0 Votos)

Trabajo llevará en febrero al diálogo social la propuesta sobre el cobro del paro de los autónomos(12/01/2009)

(Amp)Madoff no tendrá que ir a prisión pero el juez ordena revisar su correo y que detalle sus bienes(12/01/2009)

España y Francia abogan por plan europeo para apoyar al sector del automóvil(12/01/2009)

Chrysler lanzará su primer coche eléctrico en 2010 y en 2013 contará con tres nuevos modelos(12/01/2009)

CiU se une a los demás grupos para forzar una comparecencia extraordinaria de Zapatero en el Congreso(12/01/2009)

Pongamos fin, de una vez, al disparate autonómico

Pongamos fin, de una vez, al disparate autonómico