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Influencia de las marcas en la sociedad 2.0
Distribución, alimentación y bebidas: los más activos
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09/06/2010 06:00h
El 80% de los grandes grupos de distribución que operan enEspaña utiliza ya las redes sociales con el objetivo de acercarse y conectar de manera directacon sus consumidores. Destaca el uso de las herramientas 2.0 de las grandes superficies comerciales. ·Empresas de referencia como Carrefour, Mercadona y ElCorte Inglés, por este orden, se encuentran entre las más activas en las redes sociales,donde disponen de canales propios para conversar con sus consumidores e informarles sobresus promociones y campañas más recientes·, describe el informe de NCA.
El estudio de NCA, que analiza también el sector de alimentación y bebidas,constata que estas marcas gozan, por lo general, de buena imagen entre los internautas,gracias a sus persistentes campañas y promociones además de concursos en la red dondesaben crear afinidad con los propios consumidores.
El grupo vasco Eroski, propietario de la enseña Caprabo, sigue de cerca los pasos de las másgrandes, habiendo incorporado el uso de las redes sociales a su estrategia empresarial,aunque todavía a gran distancia de los líderes. Por el contrario, la francesa Alcampo apenascuenta con presencia en los social media, ni invierte en buscadores, añade la investigación dirigida por Rafael Bonelly, director de estrategia digital de NCA.
Ránking de reputación online de los grupos de distribución
1. Mercadona
2. El Corte Inglés
3. Carrefour
4. Alcampo
"Las tradicionales Nestlé o Colacao encabezan el ranking de las másapreciadas, resultado de sus campañas publicitarias evocadoras de la infancia y la niñez. Lesigue Gallina Blanca, las más activa de las marcas de alimentación en las redes sociales,sobre la que los internautas comparten trucos caseros de cocina o hacen recomendacionespara sacar el máximo partido a sus platos.
En el sector bebidas, la reina indiscutible es Coca-Cola que, con su “chispa”, se coloca en elprimer puesto entre las marcas más valoradas por los consumidores, seguida de Pepsi yAquarius que, con sus originales campañas publicitarias, provocan multitud de opiniones ycomentarios positivos en la red. Las casas de cerveza Mahou y Cruzcampo ocupan el cuarto yquinto puesto, respectivamente, en este ranking de reputación online.
Ránking de reputación de bebidas
1. Coca Cola
2. Pepsi
3. Aquarius
4. Mahou
5. Cruzcampo
6. Brugal
7. Amstel
8. Johny Walker
9. Fontvella
10. Fanta
Ránking de reputación online de alimentación
1. Nestlé
2. Cola Cao
3. Gallina Blanca
4. Cuétara
5. Elgorriaga
6. Pascual
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