La imagen de France Télécom se encuentra en caída libre debido a la oleada de suicidios que afecta a la empresa. El barómetro Posternak-Margerit, que clasifica a las 30 mayores compañías según la opinión que tienen de ella los franceses, señala que la compañía se encuentra en penúltima posición, con un descenso de 20 puestos en los últimos cinco meses.

France Télécom se encuentra en la vigésimo novena posición, sólo por delante de la petrolera Total y a un paso de Société Générale (famosa por el agujero que le hizo en su balance uno de sus empleados, Jérôme Kerviel). La imagen de la compañía de telecomunicaciones se está viendo seriamente dañada por la oleada de suicidios que se ha cobrado ya 25 víctimas mortales entre sus 100.000 empleados desde febrero de 2008.

“Es un fenómeno legítimo que la gente se pregunte si France Télécom logrará resolver sus problemas humanos”, indicó Claude Posternak, uno de los autores del estudio, al ser preguntado por Le Journal du Dimanche.

Marcha de clientes

La empresa ya empezó a tener indicios de esta mala imagen el pasado mes de septiembre. En una grabación de una reunión del ‘Estado mayor’ de la empresa, hecha pública por la revista Capital, algunos directivos aseguraron que los clientes estaban rescindiendo sus contratos por “motivos éticos”. Poco después, el aumento de suicidios provocó la destitución del número dos de la compañía, Louis-Pierre Wenes.

No es la primera vez que un caso de suicidios afecta a la imagen pública de una empresa francesa. Entre los últimos meses de 2006 y los primeros de 2007, Renault se vio obligada a tomar una serie de medidas tras un caso menor, aunque similar, también relacionado con suicidios. Le Journal Du Dimanche recuerda que Renault sufrió un bajón parecido, pero logró recuperarse y ascender hasta la décima posición.

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