Los 7 atributos en los que Burson-Marsteller lidera el ranking son consultoría estratégica, comunicación online, comunicación de marketing, gestión de crisis, calidad de servicio, servicios plenos y red internacional. En los otros 2 atributos analizados, relación con medios y precio, ocupa la segunda y la tercera posición, respectivamente. 

Para Carmen Valera, presidente de Burson-Marsteller España, la encuesta refleja la excelente forma de una empresa pionera. “Es uno de los sectores profesionales de mayor competencia, con pocas barreras de entrada, y mantener el liderazgo casi treinta años después de su creación en este mercado es el mejor reconocimiento hacia nuestra vocación histórica por la excelencia profesional (...) Y especialmente, el liderazgo en comunicación digital”.